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地址：合肥市高新區柏堰科技園文曲路19號綜合管理部
電話(huà)：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2012年12月26日
郭德好留言：653公交司機罵人今天早上7:20左右在夢(mèng)園小區坐653路皖A39472公交，因司機關(guān)門(mén)急于一事提意見(jiàn)，該車(chē)司機與我爭吵并嘴帶“媽”字罵人，并說(shuō)他就是這樣說(shuō)話(huà)的。
網(wǎng)站回復：尊敬的來(lái)件人，您好！來(lái)件收悉。針對您所說(shuō)的情況我們公司會(huì )做相關(guān)了解，同時(shí)對他本人進(jìn)行批評教育。今后我們也會(huì )加強對駕駛員服務(wù)方面的教育管理，同時(shí)請您予以諒解，謝謝！2012年12月13日
石酷良留言：擠652的煩惱每天上午上班，擠652公交，就像打仗的一樣，還是很多次沒(méi)有擠上車(chē)，只能等下班車(chē)，可是下班車(chē)要等十來(lái)分鐘，這樣的話(huà)上班就遲到了，我建議：要不就不要開(kāi)通線(xiàn)路，我們通過(guò)其他方式上班；既然開(kāi)通了，等了一會(huì )又坐不上車(chē)，還耽誤我們的時(shí)間，能不能在上下班高峰期多增加幾個(gè)車(chē)次，這樣才能真正解決高新區上班族的需求，提高高新區百姓的工作效率，增加高新區的勞動(dòng)創(chuàng )造力！還請高新區公交公司領(lǐng)導聽(tīng)取民聲，察納雅言，謝謝！一定回復我的投訴建議，并知會(huì )上級領(lǐng)導
網(wǎng)站回復：尊敬的來(lái)件人，您好！來(lái)件收悉。 為緩解上下班高峰乘車(chē)壓力，公司已經(jīng)最大實(shí)行“人休車(chē)不休”，目前已將線(xiàn)路高峰時(shí)期發(fā)車(chē)間隔時(shí)間縮短至5-6分鐘。若給您的出行帶來(lái)不便，請予以諒解。對于您所提出來(lái)的建議，我們也會(huì )積極向上級主管部門(mén)反映，謝謝！